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Nos outils de mesure s’adaptent
à vos besoins. |
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| APPELS
MYSTÈRES ET VISITES MYSTÈRES |
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Un quidam, professionnel de la visite (appel) mystère,
se rend (téléphone) dans vos points de vente et déroule
un scénario pré-défini afin de faire une photographie
de votre réseau ou de vos produits à un instant T.
Véritable outil de management de la qualité
en point de vente, cette technique performante est simple
à mettre en œuvre pour mesurer le respect de vos normes
qualité par votre réseau, l’émergence de vos produits
ou celle de vos concurrents, chez vos revendeurs. |
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VISITES MYSTÈRES CONCURRENCE
En parallèle des visites mystères réseau, outil de veille
concurrentielle. |
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Dynamiser les ventes durant une période-clé. |
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| CONTRÔLE
ET SUIVI D'OPÉRATIONS |
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Animations - Opérations spéciales
Solution dérivée de la visite mystère, véritable outil
de suivi
opérationnel pour contrôler le respect du cahier des charges
d’une animation, d’une opération de fidélisation et/ou
mesurer
l’impact d’une opération marketing ou commerciale. |
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| ÉTUDES
LINÉAIRE / STORE CHECK |
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Relevé merchandising / Relevé produits et prix |
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Interviews consommateurs et / ou distributeurs
Baromètre de perception / satisfaction
Des enquêtes auto-administrées, interviews téléphoniques,
entretiens en face à face ou tables rondes auprès de vos
clients,
prospects et/ou du client final pour un diagnostic sur
l’évolution
de leur perception et de leurs attentes. |
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ENQUÊTE
MIROIR
Mise en parallèle de la perception interne / perception
client |
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Outil de stimulation de votre réseau ou de votre force
de vente |
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Nos outils de mesure deviennent
vos outils de management Qualité
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